ご利用ガイド

ご注文方法

サプリメントの詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押して、注文手続きに進んでください。

ご登録いただいた個人情報は、商品のお届け、お問い合わせへのご返答、ご注文に関するお客様へのご連絡、新商品やサービスについての情報のお知らせ等、より良いサービスを提供するために利用させていただきます。

ご注文時に携帯電話のメールアドレスでご登録いただきましたお客様へのお願い

「shop@puremed.shop-pro.jp」からのメールを受信できるように、携帯電話の設定をご変更くださいますようお願い申し上げます。

お支払い方法

代引き銀行振込郵便振替、またはクレジットカードがご利用になれます。
銀行振込と郵便振替は、ご入金が確認できしだい商品を発送する「前払い」システムです。

代引き

ヤマト運輸の代引きとなります。商品到着時にドライバーへ現金でお支払いください。
(代引き手数料が必要となります。お支払い金額の合計により代引き手数料は異なりますので、詳細については下記 「送料・手数料について」【代引き】の項目をご覧下さい。)

銀行振込・郵便振替(前払い)

  • お支払いは前払いです。
  • ご注文日から14日以内に下記の口座へお振込みください。14日以内にご入金が確認できない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。
  • 弊社指定の振込用紙はございませんので、三井住友銀行あるいはゆうちょ銀行備付の振込用紙をご利用ください。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

【銀行振込・前払い】

三井住友銀行 大阪西支店 普通口座 6961880
口座名: 有限会社 ピュアメッド

【郵便振替・前払い】

○ 現金で通常払込 もしくは ゆうちょ口座同士の電信振替の場合

口座:00930-5-255386
加入者名:有限会社 Pure Med

○ 他行口座からのお支払いの場合

ゆうちょ銀行(銀行コード 9900 / 店番号 099 / 支店名 〇九九)
当座 0255386
口座名:有限会社 Pure Med

送料・手数料について

送料

商品のお買い上げ合計金額が5,000円(税込)以上の場合は、全国送料無料です。
4,999円(税込)以下の場合は、下記の送料が必要になります。

北海道
1,450円
東北・関東・中部
850円
近畿
750円
中国・四国・九州
850円
沖縄
1,450円

代引き手数料

代引きをお選びの場合、お支払い金額によって下記のように手数料が変わります。
商品代金+送料+代引き手数料が、お支払い合計金額となります。

10,000円未満
330円
10,000円~30,000円
440円
30,000円以上
660円

銀行振込・郵便振替の振込手数料

恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

発送、配達について

配送は「ヤマト運輸株式会社の宅急便」にて行います。

お届け時間の指定について

お届け時間のご指定が可能です。下記の時間帯の中からご希望の時間帯をお選びください。
午前中(12時まで)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19~21時

  • 天候や交通状況によって遅れることもございますのであらかじめご了承ください。

発送・配達について

代金引換の場合は、ご注文確認後3~5営業日以内に発送致します。
銀行振込・郵便振替(前払い)の場合は、ご入金確認後3~5営業日以内に発送致します。

  • 離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかる場合がございます。
  • 天候や交通状況によって遅れることもございますのでご了承ください。

注意事項

土・日・祝祭日および、夏季休暇・年末年始につきましては発送作業はお休みとさせていただいております。

キャンセル・返品・交換について

ご注文キャンセルについて

基本的にご注文後のキャンセルはお控えいただいておりますが、一度お電話にてお問い合せください。
商品ご注文時にはお間違えのないよう、充分ご確認の上お申し込みください。

商品到着後にお客様のご都合で返品される場合

商品の性質上、基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。
ご事情により対応させていただきます。ただし、未開封品のみ、商品お届け後7日以内に限らせていただきます。
返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。ご返金金額は、お買い上げいただいた商品代金より、「お送りした際の送料」・代金引換の場合は「代引き手数料」と「ご返金の際の振込手数料」を差し引いた金額となります。あらかじめご了承ください。

誤配送・事故品・不良品の場合

商品が到着いたしましたらすぐに内容をご確認ください。発送には、万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損していた場合、明らかな不良品等がございましたら良品と交換させていただきますので、ピュアメッドカスタマーセンターまでお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送ください。商品の再発送に掛かる送料・手数料につきましては当社負担とさせていただきます。ただし、不良・破損品交換は未開封商品のみ、商品お届け後7日間以内とさせていただきます。それ以降の交換はお受けできませんのでご了承ください。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。

ご注意

  • 商品を返送される前に必ずピュアメッドカスタマーセンターへお電話ください。担当者応対後、ご返送していただきます。
    事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。
  • サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。その場合も返品はご容赦ください。

よくあるご質問

お支払い方法について

代引き、銀行振込・郵便振替、またはクレジットカードがご利用になれます。

お支払い方法詳細

送料・手数料について

商品のお買い上げ合計金額が5,000円(税込)以上の場合は全国送料無料です。地域別送料・代引き手数料等は送料・手数料の詳細をご確認ください。

送料・手数料詳細

発送・配達について

配送は「ヤマト運輸株式会社の宅急便」にて行います。
お届け時間のご指定が可能です。下記の時間帯の中からご希望の時間帯をお選びください。

午前中(12時まで)/14時~16時/16時~18時
18時~20時/19~21時

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